Documentazione
Documentazione e guide.
Procedure di configurazione, record per la deliverability e il contratto dei webhook — scritti da chi li ha costruiti. Inizia dalla guida rapida.
Per iniziare
Metti in piedi una coda funzionante: spazio di lavoro, casella di posta, dominio e il tuo primo ticket.
Email e deliverability
Invia dal tuo dominio con DKIM o SMTP personalizzato, e instrada in entrata la posta dei clienti.
Chat dal vivo
Installa il widget, identifica i visitatori autenticati e personalizzane l’aspetto dalle Impostazioni.
Automazioni e SLA
Eventi, condizioni e azioni; instradamento round-robin; scadenze e stati SLA.
Webhook e integrazioni
Eventi dei webhook in uscita, verifica della firma e integrazioni native.
Sicurezza e amministrazione
Il modello RBAC, i permessi con wildcard e l’ambito solo-assegnati imposto dal server.