Prezzi

Prezzo per agente.
AI inclusa, mai a consumo.

Prezzi per agente — nessun costo per ticket e nessun costo per risoluzione AI, mai. Disdici quando vuoi. Gratis per sempre fino a 3 agenti, più 14 giorni di prova di Pro senza carta.

AI inclusa, mai a consumoNessun limite di ticket — maiMigrazione assistita gratuita da Zendesk o Freshdesk

Annuale = ~2 mesi gratis

Free

$0/per sempre

Per i piccoli team che lasciano le caselle condivise.

Inizia gratis

Fino a 3 agenti
Email + chat dal vivo
1 casella di posta
Base di conoscenza + portale clienti (con marchio Leodesk)
Automazioni e SLA di base
Rapporti di base
Assistenza della community

Il più scelto

Pro

$15/agente · fatturazione annuale

Tutto ciò che serve per far crescere l'assistenza — AI inclusa, mai a consumo.

Inizia la prova di 14 giorni

Tutto ciò che è incluso in Free, più:
Agenti illimitati
Caselle illimitate + instradamento per casella e assegnazione automatica
Automazioni, SLA, assegnazione a rotazione, posticipo e risposte programmate
Viste salvate, campi e viste ticket personalizzati
Rilevamento delle collisioni tra agenti
Email white-label (BYODKIM) + centro assistenza su dominio personalizzato
Assistente AI incluso — bozze di risposta, riepiloghi delle conversazioni, smistamento automatico, traduzione
Tutte le integrazioni — Slack, Linear, GitHub, Shopify, Webhook/Zapier
Rapporti approfonditi — risposta/risoluzione mediana e p90, CSAT, classifica agenti, esportazione CSV, report settimanali programmati
Webhook in uscita
Assistenza via email

Scale

$35/agente · fatturazione annuale

Governance, ruoli personalizzati e registro di audit per organizzazioni più grandi.

Inizia la prova di 14 giorni

Tutto ciò che è incluso in Pro, più:
Ruoli solo-assegnati + RBAC personalizzato
Registro di audit
Ruoli personalizzati e registro di audit
Report programmati e dettaglio CSAT
Limiti di utilizzo AI più alti
Assistenza prioritaria

Enterprise

Su misura

Sicurezza, conformità e onboarding assistito.

Contattaci

Tutto ciò che è incluso in Scale, più:
SSO / SAML In arrivo
Revisione di sicurezza
Assistenza dedicata + SLA, migrazione assistita
Contratto su misura, fatturazione e SAML

Startup e non profit: 50% di sconto. Richiedi lo sconto →

Calcolatore di deviazione

Scopri quanto vale una coda più veloce.

Il tuo team di assistenza oggi

Trascina per adattare i tuoi numeri. Non viene inviato nulla da nessuna parte — gira nel tuo browser.

Agenti di assistenza12

Ticket a settimana3,000/wk

Minuti medi per ticket9 min

Costo orario pieno$32/hr

Risparmio annuo stimato

Ipotizza che circa il 38% dei ticket venga deviato al self-service e che il resto sia gestito circa il 22% più in fretta, applicato ai numeri che hai inserito.

Ore agente risparmiate / settimana0

Ticket deviati / settimana0

Persone equivalenti0×

Una stima indicativa a partire dai dati qui sopra — i risultati reali varieranno. Preferiamo che tu lo provi, piuttosto che fidarti di un numero.

Confronta i piani	Free	Pro	Scale	Enterprise
Postazioni agente	Fino a 3	Illimitate	Illimitate	Illimitate
Email + chat dal vivo
Caselle di posta	1	Illimitate	Illimitate	Illimitate
Instradamento per casella e assegnazione automatica
Base di conoscenza + portale clienti	Marchio Leodesk	White-label	White-label	White-label
Email white-label (BYODKIM) + centro assistenza su dominio personalizzato
Automazioni e SLA	Di base	Complete + a rotazione	Complete	Complete
Posticipo e risposte programmate
Viste salvate, campi ticket personalizzati
Rilevamento delle collisioni tra agenti
Assistente AI (bozza, riepilogo, smistamento, traduzione)		Incluso	Limiti più alti	Limiti più alti
Integrazioni (Slack, Linear, GitHub, Shopify, Webhook/Zapier)		Tutte	Tutte	Tutte
Rapporti	Di base	Approfonditi (mediana e p90, CSAT, classifica, CSV, programmati)	Approfonditi	Approfonditi
Webhook in uscita
Ruoli solo-assegnati + RBAC personalizzato
Registro di audit
SSO / SAML				In arrivo
Ruoli personalizzati e registro di audit
Revisione di sicurezza
Assistenza	Community	Email	Prioritaria	Dedicata + SLA

Tutti i prezzi sono in USD, per agente. La fatturazione annuale equivale a circa due mesi gratis. L'AI è inclusa in tutti i piani a pagamento — mai a consumo, nessun costo per risoluzione. Scopri come ci confrontiamo con Zendesk e Freshdesk →

Ogni termine, spiegato in parole semplici

Nessun tecnicismo lasciato senza spiegazione: ecco cosa significa esattamente ogni sigla di questa pagina.

RBAC

Controllo degli accessi basato sui ruoli: definisci con precisione cosa ogni ruolo di agente può vedere e fare (e crea ruoli tuoi).

SSO / SAML

Single sign-on: gli agenti accedono con l'identity provider aziendale (Okta, Azure AD, Google) tramite lo standard SAML — nessuna password separata da gestire.

DPA

Un accordo firmato sul trattamento dei dati che disciplina come gestiamo i dati personali per tuo conto.

SLA

Accordo sul livello di servizio: obiettivi di tempo per la prima risposta e per la risoluzione, tracciati automaticamente con stati a rischio e violato.

BYODKIM

Bring Your Own DKIM: firma le email in uscita con le chiavi del tuo dominio, così risultano autenticate a tuo nome e arrivano nella posta in arrivo, non nello spam.

White-label

Il tuo marchio, non il nostro: il tuo dominio, il tuo logo e i tuoi colori sul centro assistenza e su ogni email in uscita.

Registro di audit

Un registro dettagliato e a prova di manomissione di ogni azione compiuta nella tua area di lavoro: chi ha modificato cosa, e quando.

Solo assegnati

Limita un agente ai soli ticket che gli sono stati assegnati: il resto della coda non lo vede mai.

Registro di audit

Ogni azione di agenti e amministratori registrata con autore, data e ora e stato prima/dopo.

Webhook

Eventi in uscita firmati con HMAC per l'attività sui ticket: inviali a Zapier, Make o al tuo servizio.

Per dare un contesto: i piani comparabili di Zendesk partono da circa $55/agente, Freshdesk si colloca intorno a $15–$49/agente e Intercom parte da $39/agente, con l'AI fatturata a parte per ogni risoluzione. Leodesk Pro costa $15/agente con l'AI inclusa.

FAQ sui prezzi

Domande sulla fatturazione, con risposta.

Come funzionano davvero postazioni, prove e migrazioni.

Leggi la documentazione

Come funziona il prezzo per agente?

Paghi per agente, al mese. Free copre fino a 3 agenti per sempre; Pro costa $15/agente con fatturazione annuale ($19 al mese) e agenti illimitati; Scale costa $35/agente ($45 al mese); Enterprise è su misura. Non c'è alcun sovrapprezzo per ticket, nessun costo per risoluzione AI e nessun addebito per i clienti che ti contattano.

Fate pagare per ticket o per risoluzione AI?

No. Il prezzo è una tariffa fissa per agente. Non addebitiamo mai per ticket né per risoluzione AI: l'assistente AI è incluso in tutti i piani a pagamento, non conteggiato a consumo.

Esiste una prova gratuita?

Sì. Ogni piano è gratis per 14 giorni, senza carta. Durante la prova puoi importare i tuoi dati e usare Leodesk in parallelo allo strumento che usi oggi.

Posso cambiare piano o numero di postazioni in seguito?

Quando vuoi. Gli upgrade sono immediati e calcolati pro rata; i downgrade decorrono dal ciclo di fatturazione successivo. Le postazioni aumentano e diminuiscono al variare del team.

Cosa succede ai miei dati se disdico?

Puoi esportare tutto — ticket, contatti, allegati e rapporti — in JSON o CSV in qualsiasi momento. Dopo la disdetta conserviamo i dati per 30 giorni, così puoi ripensarci, poi li eliminiamo.

Offrite sconti?

La fatturazione annuale equivale a circa due mesi gratis rispetto al pagamento mensile. Startup in fase iniziale e non profit registrate ottengono il 50% di sconto: scrivici e sistemiamo tutto.

Gestisci l'assistenza come un team di sviluppo.

Inizia gratis fino a 3 agenti, oppure prova Pro gratis per 14 giorni. Nessuna carta, nessuna chiamata commerciale per iniziare.

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