セットアップの手順、配信到達率のためのレコード、そして Webhook の仕様 — つくった本人たちが書いています。まずはクイックスタートから。
動くキューを立ち上げます。ワークスペース、メールボックス、ドメイン、そして最初のチケットまで。
DKIM またはカスタム SMTP で自社ドメインとして送信し、顧客からのメールを受信して振り分けます。
ウィジェットを設置し、ログイン済みの訪問者を識別し、設定画面から見た目を調整します。
イベント・条件・アクション、ラウンドロビンによる振り分け、 SLA の期限と状態。
送信 Webhook のイベント、署名の検証、そしてネイティブ連携。
RBAC モデル、ワイルドカード権限、そしてサーバー側で強制される担当チケットのみのスコープ。
Leodesk