LeodeskDocs et guides.
Guides de configuration, enregistrements de délivrabilité et contrat des webhooks — écrits par ceux qui les ont construits. Commencez par le démarrage rapide.
Prise en main
Mettez en place une file opérationnelle : espace de travail, boîte mail, domaine et votre premier ticket.
E-mail & délivrabilité
Envoyez depuis votre propre domaine avec DKIM ou un SMTP personnalisé, et faites entrer le courrier de vos clients.
Chat en direct
Installez le widget, identifiez les visiteurs connectés et personnalisez son apparence dans les Paramètres.
Automatisation & SLA
Événements, conditions et actions ; routage round-robin ; échéances et états de SLA.
Webhooks & intégrations
Événements de webhooks sortants, vérification des signatures et intégrations natives.
Sécurité & administration
Le modèle RBAC, les permissions à joker et la portée « assignés uniquement » appliquée côté serveur.